Кейсы Битрикс 24

Центр независимой оценки «Барс-Консалтинг» — это комплексные услуги по оценке всех видов имущества. Оказываем услуги для физических и юридических лиц.

Компания РГХО (Русское Горно-Химическое Общество) занимается добычей и реализацией брусита по всему миру. Brucite+ является ключевым связующим звеном в сложной индустриальной цепочке бизнеса многих компаний.

На момент обращения в Вебформат у компании не было CRM-системы, а также корпоративного портала, внутри которого можно было бы ставить задачи, общаться и хранить различные документы.

На момент обращения в Вебформат у компании не было CRM-системы, из-за чего не было контроля за скоростью обработки входящих заявок.

Автоматизация

На момент обращения у компании уже был внедрён Битрикс24, но настройки хотелось адаптировать, изменить. Кроме этого, требовалось вовлечь сотрудников в его использование, автоматизация бизнес-процессов и интеграция с интернет-магазином.

Битрикс24 требовался для оптимизации работы с тендерами по продаже и утилизации различного оборудования, техники и прочих объектов.

Требовалось, чтобы все обращения клиентов поступали в единую систему, а также чтобы была возможность масштабировать её на филиалы.

Клиент, крупная федеральная логистическая компания, обратился с задачей по автоматизации функционального подразделения, службы логистики, на Битрикс24. Проект включает в себя взаимодействие клиентов, операторов КЦ, водителей, а также маршруты, и зарплаты, и заказы, и отчеты, и отпуска, и тайминг, и расходы.

Клиент, крупная федеральная логистическая компания, обратился с задачей по автоматизации функционального подразделения, службы логистики, на Битрикс24. Проект включает в себя взаимодействие клиентов, операторов КЦ, водителей, а также маршруты, и зарплаты, и заказы, и отчеты, и отпуска, и тайминг, и расходы.

Задача: настроить передачу заявок с лендингов в Битрикс24, заявки поступают через форму обратной связи и заказ звонка Calltouch. Информация по заявкам, включая стадии сделки, должна передаваться из Битрикс24 в Google Analytics.

Задача: упростить перенос данных о соискателях с портала hh в Битрикс24, максимально автоматизировав процесс.

Реализовать наглядный онлайн-склад в Битрикс24 с возможностью резервирования товара, а также возможностью отслеживать работу дилеров с клиентами.

Задача: организация реестра документов в Битрикс24 для упрощения работы всем сотрудникам, которые с ними работают. Перенос архива документов из MS SharePoint.

Нужно оптимизировать работу сотрудников HR-отдела по обработке резюме и дать возможность руководителям других подразделений видеть процесс исполнения их заявок на вакансии.

Руководителям компании и подразделений нужны отчеты в Power BI для отслеживания план-факта по продажам, мониторинга ключевых показателей и трендов. Данные по встречам, звонкам, сделкам и оплатам должны выгружаться в Power BI из Битрикс24.

Необходимо установить связь между сделками и проектами компании и впоследствии сформировать отчёт по объёму сделок по проектам.

Сегментация клиентов в Битрикс24 по объему выручки, количеству обращений и другим параметрам, выделение ключевых групп клиентов.

Руководителям подразделений нужна оперативная и подробная информация о результатах звонков и встреч, которые совершают менеджеры по продажам. Информация должна храниться в Битрикс24 в удобном формате.