Каждый бизнес уникален: разные продукты, направления деятельности, клиенты, системы и подходы в продажах. CRM одна общая, но достаточно гибкая и подстраивается под отраслевое решение.

Чтобы автоматизировать конкретный бизнес нужно понять бизнес-процессы внутри компании.

Мы проводим полноценный аудит, погружаемся в ваш бизнес, описываем процессы, фиксируем первичные показатели и составляем план развития CRM-системы для вашей компании.

#узнать цены на проведение аудита

Зачем проводить аудит

Чтобы процесс внедрения CRM-системы прошёл максимально эффективно для компании и безболезненно для сотрудников, перед внедрением нужно определить основные принципы и системы работы CRM.

Система планирования

Система планирования продаж - обязательный инструмент развития и управления бизнесом, который дает возможность получать прибыль в запланированном размере путем увеличения объемов реализации

Система контроля

Контроль отдела продаж - важная составляющая успеха любой компании.

Система мотивации

Система мотивации - один из ключевых процессов, который стимулирует менеджеров к достижению целей

Система управления базой

Основной актив любой компании - клиенты. С ними нужно вести постоянную работу. Основные функции системы: хранение и анализ информации и данных, ведение клиентов, отслеживание динамики по клиентам, отслеживание эффективности работы менеджеров и т.д.

Система коммуникации

Анализ позволяет понять на каком этапе чаще всего клиенты “отваливаются” (уходят в отказные), эффективность обходов секретаря при выходе на ЛПР, оценить эффективность коммуникативных навыков менеджеров и принять меры для исправления ситуации.

Система обучения

Сотрудники приходят и уходят, а система остается. Важно выстроить систему обучения, чтобы новые сотрудники в кратчайшие сроки смогли понять систему с которой им предстоит работать.

Система управления лояльностью

Поток клиентов может сократиться в любой момент. Бизнесу нужно уметь заранее выстраивать благополучную лояльность с клиентами, чтобы иметь возможность продавать им снова и ждать от них рекомндации.

Внедрение

Сформировать воронку продаж, разработать алгоритм передвижения сделок между этапами воронки, назначить распределение по ответственным и т. д.

Нужна консультация наших специалистов?

Давайте обсудим ваш проект сейчас. Объединим наши технические умения и опыт с вашим видением и реализуем проект. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами.

Имя

Телефон *

Я согласен на обработку персональных данных

Как мы проводим аудит

Изучение
Мы познакомимся с вашей структурой компании. Отделами, подразделениями и взаимодествиями между ними. Изучим цепочку коммуникации менеджеров с клиентами. Изучим продукт, каналы трафика.
Оцифровка и описание правильных бизнес-процессов
После сессии с аналитиками, если вся информация получена мы гоотовим карту, каким образом должна работать система в отделе проодаж и компании вцелом.
Стратегия развития
Найдем узкие места компании, которые тормозят развитие ваших продаж. Предложим конкретные цифровые способы улучшения процессов компании с помощью проверенных инструментов и интеграций.
Если у вас уже есть система продаж
Выполним технический аудит. Проверим корректность интеграций, работу менеджеров по воронке. Найдем сделки без задач, выявим причины, проработаем алгоритмы ведения сделок в будущем. Определим цели использования приложений и поможем оптимизировать расходы на интеграции со сторонними сервисами
Отчет
Вы узнаете, как сделать работу в CRM-системе более эффективной. Как сделать так, чтобы менеджеры соблюдали регламенты. Вы увидите точки роста и пути достижения поставленных вами бизнес-целей.
Вы получите готовый план доработок, готовое техническое задание, которое в дальнейшем сможете использовать на практике и реализовать все рекомендации.

Нужна консультация наших специалистов?

Имя

Телефон *

Я согласен на обработку персональных данных

Сколько стоит аудит продаж и CRM системы

Над достижением ваших целей будет трудится целая команда экспертов из Вебформата. Мы проверим вашу CRM и продажи, по результатам чего вы получите пошаговый план по внедрению, доработкам и по повышению эффективности CRM системы

Аудит продаж перед внедрением CRM

Если вы приняли решение внедрения CRM-системы, то вам обязательно нужен аудит. Чтобы автоматизировать конкретный бизнес нужно понять бизнес-процессы внутри компании. Мы проводим полноценный аудит, погружаемся в ваш бизнес, описываем процессы, фиксируем первичные показатели и составляем техническое задание на внедрение.

Стоимость
72 000 руб.

Сроки проведения
от 10 до 20 дней

Заказать

Аудит уже имеющейся CRM

Воспользуйтесь нашей экспертизой, чтобы увидеть слабые места текущей CRM и получить пошаговый план усиления ее эффективности. Дополнительно проводим технический аудит CRM (работа модулей, безопасность, интеграции).

Стоимость
54 000 руб.

Сроки проведения
от 2 до 5 дней

Заказать

#Проектное внедрение CRM Битрикс24

Нужна консультация наших специалистов?

Имя

Телефон *

Я согласен на обработку персональных данных

Отвечаем на часто задаваемые вопросы

Можно ли без аудита?

За более чем 10 лет опыта внедрений CRM, мы можем сказать, что в результате проектного внедрения без аудита вы получите плохо настроенную систему. В лучшем случае CRM не будет работать на 100%, в худшем она будет мешать вам. Качественно сделанная аналитика — ключ к успешному внедрению CRM системы.

Можете ли вы провести аудит если уже есть CRM?

Конечно. Если в вашей компании уже внедрена CRM система мы можем провести ее технический аудит, а также проанализируем продажи и подготовим дальнейший план исправления ошибок и улучшения системы.

Как проходит аудит? онлайн? в офисе?

В удобное для вас время назначается виртуальная сессия по Zoom, Skype или другой сервис. Обычно, такая сессия продуктивней и менее затратна чем оффлайн встреча. Сессий, обычно, мы проводим от 1 до 4 зависит от структуры и размера компании. Во время ссесии с нашей стороны подключаются два эксперта: бизнес-аналитик и технический специалист.

Сколько времени длится аудит?

Одна сессия длится от 45 минут до 2-часов. В аудите может быть от 1 до 4 сессий. Все зависит от сложности бизнеса.

Безопасность

Мы хорошо понимаем, что CRM-система содержит все данные о продажах, прибыли и клиентах вашей компании. Каждый сотрудник компании Вебформат подписал обязательство о неразглашении персональных данных наших клиентов. Мы строго соблюдаем политику конфиденциальности данных и перед аудитом документально закрепляем нашу ответственность за их неразглашение.

Что в результате?

Конечным результатом аудита компании является грамотно составленное техническое задание на внедрение. В документе будут описаны бизнес-процессы компании, проработаны воронки продаж, определены инструменты для решения поставленных задач, просчитана стоимость и окупаемость внедрения.

Почему выбирают нас

20 лет опыта За 20 лет работы мы накопили важный профессиональный опыт, которым готовы с вами поделиться.

Идеально знаем Битрикс24 Мы внедряем Битрикс24 более 8 лет и хорошо знаем весь функционал и внутреннюю архитектуру продукта, а также участвуем в программе «контроль качества внедрения».

Сертификация и обучение Сотрудники Вебформата регулярно проходят обучение для повышения своих компетенций, а также имеют сертификаты от 1С-Битрикс, подтверждающие высокую квалификацию.

Специализация Подавляющее большинство наших проектов выполнено при помощи продуктов 1С-Битрикс, будь то интернет-магазин, корпоративный портал или разработка нового функционала.