Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Вебформат
+7 (499) 394-16-29
+7 (499) 394-16-29Офис в Москве
+7 (800) 550-16-29Бесплатно по России
+7 (717) 269-66-29Офис в Астане
Заказать звонок
E-mail
mail@webformat.ru
Адрес
г. Москва, Кожевническая ул., 10, стр. 1, эт. 7
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Продукты
  • Лицензии 1С-Битрикс
  • Битрикс 24
  • Интернет-магазин + CRM
  • Приложения Битрикс24
Услуги
  • Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Аудит продаж и CRM
    • Внедрение Битрикс24
    • Энтерпрайз: Крупные внедрения
    • Интеграция Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Переход с зарубежного ПО на Битрикс24
    • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
  • Интернет-магазины
    • Разработка интернет-магазина
    • Разработка интернет-магазина
    • Интернет-магазин + CRM
    • Интеграция 1С-Битрикс с 1С
    • Сервер для сайта на 1С-Битрикс
  • Сопровождение
    • Сопровождение Битрикс24
    • Сопровождение интернет-магазинов
  • Чат-боты
    • Разработка чат-ботов
    • Интернет магазин в Telegram
  • Импортозамещение
Кейсы
  • Битрикс24
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Кейсы по доработке Битрикс24
  • Маркетинг
  • Сайты и интернет-магазины
    • Кейсы по сопровождению интернет-магазинов
Акции
Блог
Компания
  • История
  • Лицензии и сертификаты
  • Партнеры и полезные сервисы
  • Клиенты
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Блог
  • Акции
  • Реквизиты
  • Контакты
Партнерам
Контакты
Вебформат
О нас
  • История
  • Лицензии и сертификаты
  • Партнеры и полезные сервисы
  • Клиенты
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Блог
  • Акции
  • Реквизиты
  • Контакты
Услуги
  • Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
      • Пакетное внедрение
      • Проектное внедрение
    • Аудит продаж и CRM
    • Энтерпрайз: Крупные внедрения
    • Интеграция Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Переход с зарубежного ПО на Битрикс24
    • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
  • Интернет-магазины
    • Разработка интернет-магазина
      • Готовое решение
      • Интернет-магазин с нуля и под ключ
    • Интернет-магазин + CRM
    • Интеграция 1С-Битрикс с 1С
    • Сервер для сайта на 1С-Битрикс
  • Сопровождение
    • Сопровождение Битрикс24
    • Сопровождение интернет-магазинов
  • Чат-боты
    • Разработка чат-ботов
    • Интернет магазин в Telegram
  • Импортозамещение
Продукты
  • Лицензии 1С-Битрикс
    Лицензии 1С-Битрикс
  • Битрикс 24
    Битрикс 24
  • Интернет-магазин + CRM
    Интернет-магазин + CRM
  • Приложения Битрикс24
    Приложения Битрикс24
Кейсы
  • Битрикс24
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Кейсы по доработке Битрикс24
  • Маркетинг
  • Сайты и интернет-магазины
    • Кейсы по сопровождению интернет-магазинов
Блог
Партнерам
Контакты
    +7 (499) 394-16-29
    +7 (499) 394-16-29Офис в Москве
    +7 (800) 550-16-29Бесплатно по России
    +7 (717) 269-66-29Офис в Астане
    Заказать звонок
    E-mail
    mail@webformat.ru
    Адрес
    г. Москва, Кожевническая ул., 10, стр. 1, эт. 7
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Вебформат
    О нас
    • История
    • Лицензии и сертификаты
    • Партнеры и полезные сервисы
    • Клиенты
    • Вакансии
    • Отзывы
    • Блог
    • Акции
    • Реквизиты
    • Контакты
    Услуги
    • Битрикс24
      • Внедрение Битрикс24
        • Пакетное внедрение
        • Проектное внедрение
      • Аудит продаж и CRM
      • Энтерпрайз: Крупные внедрения
      • Интеграция Битрикс24
      • Обучение Битрикс24
      • Переход с зарубежного ПО на Битрикс24
      • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
    • Интернет-магазины
      • Разработка интернет-магазина
        • Готовое решение
        • Интернет-магазин с нуля и под ключ
      • Интернет-магазин + CRM
      • Интеграция 1С-Битрикс с 1С
      • Сервер для сайта на 1С-Битрикс
    • Сопровождение
      • Сопровождение Битрикс24
      • Сопровождение интернет-магазинов
    • Чат-боты
      • Разработка чат-ботов
      • Интернет магазин в Telegram
    • Импортозамещение
    Продукты
    • Лицензии 1С-Битрикс
      Лицензии 1С-Битрикс
    • Битрикс 24
      Битрикс 24
    • Интернет-магазин + CRM
      Интернет-магазин + CRM
    • Приложения Битрикс24
      Приложения Битрикс24
    Кейсы
    • Битрикс24
      • Кейсы по внедрению Битрикс24
      • Кейсы по доработке Битрикс24
    • Маркетинг
    • Сайты и интернет-магазины
      • Кейсы по сопровождению интернет-магазинов
    Блог
    Партнерам
    Контакты
      +7 (499) 394-16-29Офис в Москве
      +7 (800) 550-16-29Бесплатно по России
      +7 (717) 269-66-29Офис в Астане
      Заказать звонок
      E-mail
      mail@webformat.ru
      Адрес
      г. Москва, Кожевническая ул., 10, стр. 1, эт. 7
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Заказать звонок
      Вебформат
      Телефоны
      +7 (499) 394-16-29 Офис в Москве
      +7 (800) 550-16-29 Бесплатно по России
      +7 (717) 269-66-29 Офис в Астане
      Заказать звонок
      Вебформат
      • О нас
        • О нас
        • История
        • Лицензии и сертификаты
        • Партнеры и полезные сервисы
        • Клиенты
        • Вакансии
        • Отзывы
        • Блог
        • Акции
        • Реквизиты
        • Контакты
      • Услуги
        • Услуги
        • Битрикс24
          • Битрикс24
          • Внедрение Битрикс24
            • Внедрение Битрикс24
            • Пакетное внедрение
            • Проектное внедрение
          • Аудит продаж и CRM
          • Энтерпрайз: Крупные внедрения
          • Интеграция Битрикс24
          • Обучение Битрикс24
          • Переход с зарубежного ПО на Битрикс24
          • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
        • Интернет-магазины
          • Интернет-магазины
          • Разработка интернет-магазина
            • Разработка интернет-магазина
            • Готовое решение
            • Интернет-магазин с нуля и под ключ
          • Интернет-магазин + CRM
          • Интеграция 1С-Битрикс с 1С
          • Сервер для сайта на 1С-Битрикс
        • Сопровождение
          • Сопровождение
          • Сопровождение Битрикс24
          • Сопровождение интернет-магазинов
        • Чат-боты
          • Чат-боты
          • Разработка чат-ботов
          • Интернет магазин в Telegram
        • Импортозамещение
      • Продукты
        • Продукты
        • Лицензии 1С-Битрикс
        • Битрикс 24
        • Интернет-магазин + CRM
        • Приложения Битрикс24
      • Кейсы
        • Кейсы
        • Битрикс24
          • Битрикс24
          • Кейсы по внедрению Битрикс24
          • Кейсы по доработке Битрикс24
        • Маркетинг
        • Сайты и интернет-магазины
          • Сайты и интернет-магазины
          • Кейсы по сопровождению интернет-магазинов
      • Блог
      • Партнерам
      • Контакты
      Заказать звонок
      • +7 (499) 394-16-29 Офис в Москве
        • Телефоны
        • +7 (499) 394-16-29 Офис в Москве
        • +7 (800) 550-16-29 Бесплатно по России
        • +7 (717) 269-66-29 Офис в Астане
        • Заказать звонок
      • г. Москва, Кожевническая ул., 10, стр. 1, эт. 7
      • mail@webformat.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Чат-боты

      Разработка умных чат-ботов под ключ

      Мы автоматизируем ваши задачи, увеличим объемы продаж и поможем держать общение с клиентами под контролем.
      Подробнее
      Заказать услугу
      Разработка чат-ботов

      Что такое чат-бот

      Чат-боты – программы для эффективной коммуникации с пользователями, имитирующие живое общение.

      Чат-бот помогает бизнесу автоматизировать бизнес-процессы с помощью диалоговых интерфейсов. Взаимодействие с чат-ботом происходит в привычном для пользователя интерфейсе чата на сайте или в мессенджерах.

      #цены на разработку чат-ботов

      Почему чат-боты стали эффективным инструментом для бизнеса

      85+ млн

      человек пользуется соцсетями и мессенджерами в РФ

      63%

      клиентов с целью покупки предпочитают написать в компанию, а не звонить

      >50%

      покупателей ожидают от компании, что она будет на связи 24/7

      Нужна консультация наших специалистов?

      Давайте обсудим ваш проект сейчас. Объединим наши технические умения и опыт с вашим видением и реализуем проект. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами.

      Нажимая на кнопку «отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных.

      Автоматизация

      Чат-бот формирует базу клиентов, воронку продаж, рассылает письма и сообщения, принимает и совершает звонки, не требуя участия персонала

      Коммуникация

      Диалог с потенциальным покупателем или клиентом поддерживается в комфортном для него формате: через текстовые команды

      Интеграция

      У чат-бота широкие возможности интеграции с внешними системами, позволяя реализовать практически любую схему взаимодействия с ним

      Экономия

      Сокращает затраты на персонал, который взаимодействует с клиентами, отвечая на стандартные вопросы. Вы экономите бюджет, а клиент получает качественный сервис

      Работает 24/7

      Чат-бот работает в круглосуточном режиме и без выходных. Он имитирует живое общение с консультантом. Чат бот может записать на сеанс, выслать документ, запросить контакт, проконсультировать

      Аналитика

      Предоставляет подробную аналитику диалогов общения с клиентами, позволяя понять их запросы, предпочтения и пожелания, что в будущем позволит улучшать UX чат-бота

      Нужна консультация наших специалистов?

      Давайте обсудим ваш проект сейчас. Объединим наши технические умения и опыт с вашим видением и реализуем проект. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами.

      Нажимая на кнопку «отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных.

      Как мы работаем над разработкой чат бота

      1. Знакомство и изучение

        Сначала определяем назначение и функциональность будущего чат-бота, а также необходимые интеграции с внешними системами

      2. Прототипирование

        Перед тем как создать бота, осуществляется подготовка его будущего прототипа (проектирования работы бота, определения функциональных возможностей, создания сценариев для дальнейшей работы, подготовки макета).

      3. Разработка бота

        Создаем чат-бот в соответствии с техническим заданием. Тестируем его, интегрируем, анализируем результаты и дорабатываем при необходимости. Предоставляем полученный результат заказчику.

      4. Запускаем чат-бота

        Выполняем полноценный запуск чат-бота. Наблюдаем и анализируем его работу, вносим изменения. Согласовываем с заказчиком расширение функционала по результатам внедрения.

      Нужна консультация наших специалистов?

      Давайте обсудим ваш проект сейчас. Объединим наши технические умения и опыт с вашим видением и реализуем проект. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами.

      Нажимая на кнопку «отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных.

      Сколько стоит разработка чат-бота

      Мы не просто создаем чат-ботов, мы разрабатываем решения для бизнеса по вашей уникальной идее. Каждый проект отличается своим набором задач и трудоемкостью реализации. Поэтому стоимость внедрения чат-бота рассчитывается индивидуально.

      Создание типового чат-бота

      Несложный чат-бот с небольшим функционалом. Быстрый и недорогой вариант для проверки гипотез. Чат-бот сможет вести диалог с клиентом, прикреплять файлы, добавлять карточки товаров, планировать рассылки, проводить опросы, анализировать эффективность цепочек и аудиторию.

      Стоимость
      от 20 000 руб.
      Сроки запуска
      от 5 дней
      Заказать

      Разработка уникального чат-бота

      Написание чат-бота с нуля — это решение с настраиваемой логикой и набором функций, идеально соответствующее задачам бизнеса. Интегрируем с нужными сервисами, анализируем, строим автоворонку и уникальные сценарии.

      Стоимость
      от 150 000 руб.
      Сроки запуска
      от 2 мес.
      Заказать

      Примеры использования чат-ботов в разных сферах

      Чат-бот для интернет-магазина

      — Сообщает информацию о наличии товаров и поступлении новинок каталога
      — Добавляет, просматривает и изменяет товары в корзине
      — Информирует об условиях доставки и текущем статусе заказа

      Чат-бот для сферы услуг

      — Сообщает информацию об услугах и их стоимости
      — Бронирует дату и время приема специалиста или оказания услуги
      — Напоминает о записи. Можно настроить подтверждение или отмену записи

      Чат-бот для финансовых организаций

      — Сообщает информацию о движении денег на счете (зачисления, списания, остаток)
      — Предлагает финансовые услуги (оформление кредита, выпуск карты, открытие вклада и др.)
      — Рассказывает о действующих акциях, изменениях условий обслуживания, обновлениях и новостях
      — Помогает клиентам с решением стандартных проблем

      Чат-бот для мероприятий

      — Сообщает о времени, дате и месте проведения мероприятия, а также другую организационную информацию
      — Показывает информацию о выступлениях
      — Организовывает обсуждение в групповом чате по теме выступления
      — Напоминает о мероприятии, уведомляет о важных изменениях и новостях, связанных с мероприятием

      Чат-бот для ресторанов и кафе

      — Сообщает о блюдах и напитках в меню, доступных к заказу
      — Принимает заказы для самовывоза и доставки
      — Добавляет позиции меню в корзину, показывает и помогает изменить при необходимости выбранные блюда и напитки

      Чат бот для сферы страхования

      — Принимает заявление о страховом случае
      — Уточняет статус рассмотрения страхового случая
      — Продает или пролонгирует страховой полис
      — Принимает отзывы о качестве обслуживания

      Чат-бот для медицинских организаций

      — Записывает пациентов на прием к врачу
      — Запрашивает подтверждение визита к врачу
      — Информирует о результатах обследования
      — Выполняет опрос пациентов о качестве услуг

      Чат бот для службы поддержки

      — Реализует первую линию поддержки
      — Отвечает на часто задаваемые вопросы
      — Адресует запрос необходимому специалисту
      — Подключает оператора к диалогу

      Отвечаем на часто задаваемые вопросы

      Сколько стоит разработка чат-бота?
      Стоимость разработки зависит от функционала, который чат-бот должен выполнять и количество интеграций, которые необходимо настроить для передачи данных между внутренними системами компании и чат-ботом. Если у вас есть задача, которую вы хотите решить с помощью чат-бота, напишите нам, и мы подготовим оценку и сроки реализации.
      Сколько времени занимает разработка чат-бота?
      Как и в случае со стоимостью, сроки реализации зависят от функционала чат-бота. По нашей практике среднее время реализации чат-бота варьируется от 10 дней до 2-х месяцев без учета времени на согласование на стороне клиента.
      Как чат-боты помогают бизнесу развиваться?
      Чат-боты доступны, удобны, оперативно реагируют на запросы пользователей, предоставляют возможности автоматизации бизнес-процессов. Оформление заказа, вопрос или техническая проблема – ответ нужен немедленно. Чат-бот обеспечит клиентскую поддержку 24/7
      В каких мессенджерах можно запустить чат-бота?
      В Telegram, WhatsApp, Viber, ВКонтакте, а также на сайте или интернет-магазине.
      Возможно ли в будущем расширить функционал?
      Да, мы готовы изменять и дополнять функционал чат-бота после внедрения в соответствии с потребностями заказчика.
      Можно ли вывести чат-бот на сайт или интернет-магазин?
      Да, чат-бот может работать не только в мессенджере. Можно вывести чат-бота на ваш сайт или онлайн-магазин где он будет помогать вашим посетителям.

      Почему мы?

      Вебформат — надежный партнер по цифровизации
      Помогаем компаниям стать ближе к клиентам используя современные цифровые решения.

      Экспертный опыт, накопленный с 2003 года

      Более 25000+ часов опыта разработки и внедрений
      Более 600+ выполненных проектов
      17 экспертов в команде

      Золотой партнер

      20 лет опыта

      За 20 лет мы реализовали много проектов в разных сферах и накопили важный профессиональный опыт.

      Сертификация и обучение

      Сотрудники Вебформата проходят ежегодное обучение и тестирование. Вы можете быть уверены, что специалисты нашей компании знают все тонкости продукта.

      Идеально знаем Битрикс

      Мы отлично владеем CMS 1C-Битрикс, потому что делаем свои проекты на этой системе уже много лет. Также мы являемся золотым сертифицированным партнёром. Мы участвуем в прграмме «контроль качества внедрения». Это позволяет нам сдавать качественно собранные проекты.

      Специализация

      Мы создаем интернет-магазины, порталы и сайты только на базе российской сертифицированной платформы 1С-Битрикс. На её основе мы проводим интеграции с внешними системами, дорабатываем и реализуем новые возможности.

      Нужна консультация наших специалистов?

      Давайте обсудим ваш проект сейчас. Объединим наши технические умения и опыт с вашим видением и реализуем проект. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами.

      Нажимая на кнопку «отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных.

      Среди наших клиентов

      За 20 лет интенсивного развития мы сумели развить и объединить все услуги автоматизации с Битрикс24 и 1С-Битрикс, включая разработку интернет-магазинов и корпоративных сайтов, интернет-маркетинга и сложных интеграций.

       

      Закажите бесплатную консультацию

      Оставьте свои контакты,
      мы свяжемся с вами в ближайшее время.

      Поменять картинку

      Нажимая на кнопку «отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных


      Если вашей компании нужен Энтерпрайз проект

      Компания Вебформат имеет подтвержденную не первым годом компетенцию «Крупные корпоративные внедрения». Наши специалисты готовы обсудить проект, дать рекомендации и взять его в работу. Редкая компетенция «ККВ» есть менее чем у 50 партнеров из десятков тысяч.

      Отзывы
      Кравцов Антон
      Руководитель отдела маркетинга ООО «АТОМ Промышленность»
      Кравцов Антон

      Мы являемся официальным представителем компании «Атомстройкомплекс», которая включает 11 заводов производителей различных материалов для строительства, компания занимает лидирующие позиции по поставкам строительных материалов ...

      Подробнее
      Анастасия Эркаева
      ООО «Русское горно-химическое общество»
      Анастасия Эркаева

      Работаем с компанией уже больше года по проекту внедрения Bitrix24 (CRM + дополнительные функции по интеграции с ERP, 1C:ДО, Power BI, почтовыми сервисами, календарями и т.д.). Изначально проводили тендер и выбирали из 6 компаний....

      Подробнее
      Андрей Тимошенко
      Eurasian Resources Group
      Андрей Тимошенко

      В ходе выбора поставщика услуг по установке и настройке Битрикс 24 под требования бизнес процессов была выбрана компания «Вебформат». Данная компания соответствовала требованиям по квалификационным требованиям и ценовому предложению...

      Подробнее
      Антон
      ООО "КОМЕК МАШИНЕРИ"
      Антон

      Мы давно сотрудничаем с компанией Вебформат по CRM и по сайту. Всегда все задачи выполняют в срок, техподдержка всегда оперативно отвечает и готова помочь по сложным вопросам в формате "звонка". Лояльный подход к документообороту!...

      Подробнее
      Алексей
      ООО "Холдинг Кабельный Альянс"
      Алексей

      Один из лучших подрядчиков в Екатеринбурге. Работаем с ними не первый год. Во-первых, руководит проектом всегда сам директор, соответственно, всегда сразу принимается решение, не приходится ждать согласования. Во-вторых, очень...

      Подробнее
      Сергей Ванжа
      ПАО «Уралмашзавод»
      Сергей Ванжа

      Стояла задача сделать корпоративный сайт на 1С-Bitrix. Сроки были драконовские, но ребята молодцы, справились! Вежливо, оперативно, профессионально. Огромная благодарность.

      Подробнее
      Александр Ашбель
      Телеканал ОТВ
      Александр Ашбель

      Обратились к Вебформату в сложной ситуации, когда разработчик нашего сайта в один момент прекратил техподдержку. Специалисты компании моментально подхватили работу, заодно выправив ряд недочётов предыдущего разработчика. Работаем...

      Подробнее
      Сопутствующие услуги
      Сопровождение Битрикс24
      Сопровождение, техподдержка и доработка портала Битрикс24. Мы с удовольствием проконсультируем, обучим работе с Битрикс24, разработаем бизнес-процессы или новый функционал. Компания Вебформат всегда на связи и готова помочь.
      Интернет-магазин + CRM
      Роботизированная eCommerce-платформа, объединяющая все возможности «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Битрикс24.
      Интеграция 1С-Битрикс с 1С
      Интеграция сайта с системами «1С» необходима любому бизнесу, который работает с клиентами онлайн. Без неё интернет-магазин просто не может быть конкурентоспособным – обработка заказа будет занимать больше времени, чем клиент может позволить.
      Назад к списку
      • Битрикс24
        • Внедрение Битрикс24
          • Пакетное внедрение
          • Проектное внедрение
        • Аудит продаж и CRM
        • Энтерпрайз: Крупные внедрения
        • Интеграция Битрикс24
        • Обучение Битрикс24
        • Переход с зарубежного ПО на Битрикс24
        • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
      • Интернет-магазины
        • Разработка интернет-магазина
          • Готовое решение
          • Интернет-магазин с нуля и под ключ
        • Интернет-магазин + CRM
        • Интеграция 1С-Битрикс с 1С
        • Сервер для сайта на 1С-Битрикс
      • Сопровождение
        • Сопровождение Битрикс24
        • Сопровождение интернет-магазинов
      • Чат-боты
        • Разработка чат-ботов
        • Интернет магазин в Telegram
      • Импортозамещение

      Нужна консультация?

      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

      Оставить заявку
      Презентация компании
      Продукты
      Акции
      Услуги
      Кейсы
      Реквизиты
      Вакансии
      Партнеры
      Партнерская программа
      Контакты
      Подписаться на рассылку
      +7 (499) 394-16-29
      +7 (499) 394-16-29Офис в Москве
      +7 (800) 550-16-29Бесплатно по России
      +7 (717) 269-66-29Офис в Астане
      Заказать звонок
      E-mail
      mail@webformat.ru
      Адрес
      г. Москва, Кожевническая ул., 10, стр. 1, эт. 7
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Заказать звонок
      mail@webformat.ru
      © 2023 Вебформат
      Политика конфиденциальности