Расширенное внедрение Битрикс24

О продукте

Битрикс24 это современная, быстро развивающаяся система, которая помогает автоматизировать бизнес-процессы, наладить процесс продаж, управлять проектами, анализировать разные метрики, а также упростить коммуникацию внутри компании.

Кому подойдет расширенное внедрение Битрикс24

Для компаний, которым требуется максимум возможностей CRM. Полная автоматизация работы отдела продаж, «дожимание» сделок, повторные продажи, повышение лояльности клиентов. Аналитика и отчеты по всем необходимым KPI для сотрудников и руководителей отделов.

Для компаний, которым требуется повысить эффективность работы сотрудников над проектами и задачами. Двигайтесь к решению задачи небольшими итерациями и регулярно общайтесь с командой. Задачи выполняются в срок, руководитель полностью контролирует процессы и сотрудников в реальном времени.

Для компаний, которые активно делают маркетинг и хотят его контролировать. Выстраивайте персонализированное общение с клиентами, направленное на увеличение продаж. Повышайте лояльность клиентов имея накопленную информацию в CRM. Стимулируйте повторные продажи. Создавайте отчеты о совместной работе маркетинга с отделом продаж. Используйте сквозную-аналитику для дальнейшей оптимизации маркетинговых каналов. 

Для компаний, которым нужно оптимизировать работу HR-специалистов. В Битрикс24 есть все инструменты, которые помогут автоматизировать и упростить работу HR-специалистов и вести работу в одном окне. Битрикс24 сделает результат найма лучше, работу HR-службы эффективнее и избавит от многих проблем и сам отдел кадров, и руководство компании.

Почему нас выбирают

Множество проектов в портфолио
Мы знаем, когда и почему Битрикс24 помогает в продажах и систематизации, а когда - нет. Битрикс24 успешно работает в компаниях со штатом от 20 до нескольких сотен и тысяч сотрудников.

Поддерживаем высокий уровень сервиса
Мы ценим время наших клиентов и благодарим за выбор нашей компании. Перед сдачей проекта мы проводим финальное тестирование. Отдел качества проконтролирует выполнение каждого этапа внедрения по фирменному чек-листу, а вы получите готовый, надежно работающий продукт, который принесет много пользы вашему бизнесу.

Скидки на лицензии до 40%
Мы следим за тем, чтобы наши клиенты всегда получали продукты по максимально низкой цене с применением сезонных скидок и спецпредложений.

Когда нужен Битрикс24

Клиенты приходят но продаж нет
База клиентов разрознена. Заявки теряются, менеджеры забывают перезвонить клиентам.

Тяжело управлять накопившимися задачами и проектами
Из-за обилия проектов не фиксируются задачи и ответственные, приходится все данные держать в голове.

Обилие рутинных операций
Не хватает времени на развитие бизнеса и стратегию из-за обилия рутинных действий.

Не понятно, откуда приходят клиенты
Невозможно определить источник клиентов, оценить эффективность рекламы и окупаемость вложений. Невозможно определить источник клиентов, оценить эффективность рекламы и окупаемость вложений.

Функционал Битрикс24

Битрикс24 – CRM №1 в России 

• Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM
• CRM сама ведет клиента по воронке: от первого контакта до успешной сделки
  
• Роботы отправляют клиентам письма, sms и автоматизируют продажи
  
• CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи

Онлайн-офис

• Единое пространство для общения всей компании
• Удобное планирование расписания и встреч с коллегами
  
• Все рабочие документы хранятся на Диске
  
• Видеозвонки до 48 человек
  

Задачи и проекты, SCRUM

• Задачу поставить очень легко! Просто не забудьте это сделать :)
• Битрикс24 напомнит и поможет выполнить задачу в срок
  
• Используйте разные методики: Мой план, канбан, диаграмму Ганта, Скрам

Контакт-центр

• Ваши мессенджеры, соцсети, телефон и почта подключены к Битрикс24
• Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохраняется в CRM
  
• Ни один потенциальный клиент не будет потерян, используйте CRM-маркетинг и его возможности
  
• Вы отвечаете клиентам быстро и там, где им удобно
  

Видеозвонки HD для бизнеса

• Проводите онлайн-совещания до 48 человек или встречи один на один
• Приглашайте клиентов и подрядчиков – они смогут присоединиться по ссылке
• Прямо во время звонка делитесь файлами и презентациями на экране
• Будьте уверены в безопасности — разговоры и файлы надежно защищены

Сайты и лендинги

• Вы легко создадите сайт сами в простом и удобном конструкторе
• На сайте уже есть онлайн-чат, обратный звонок, форма заявки
  
• Все контакты клиентов с сайта сразу заносятся в CRM. Вся история общения сохраняется
  
• Вам не нужен хостинг. Сайт, созданный в конструкторе, готов и работает

Интернет-магазин

• Создайте адаптивный магазин за 2 минуты с витриной товаров из вашей CRM
• Размещайте ссылку на магазин в Instagram, Facebook, WhatsApp и других мессенджерах
  
• Накапливайте клиентскую базу и обрабатывайте заказы
  
• Завершайте максимум сделок и добивайтесь повторных продаж

Как мы работаем 

1. Первичная консультация. 
После того, как вы оставили заявку - мы перезваниваем и проводим первичную консультацию. Узнаем всю необходимую информацию о компании: чем занимаетесь, сколько сотрудников, цикл сделки, ваша цель.

2. Предпроектный технический аудит и аудит бизнес-процессов.
Наш эксперт проведет аудит процессов вашей компании и технический аудит - это позволит правильно понять структуру и что требуется компании. Все это позволит свести на нет дальнейшие ошибки при внедрении системы.

3. Первый этап работ: Разработка воронки продаж и системы хранения клиентской базы. 
Формирование рабочей группы по проекту; Анализ текущей работы всех участников процесса продажи; Настройка воронок и туннелей в CRM под бизнес-процессы компании; Настройка карточки сделки и лида; Разработка модели карточки контакта и компании; Импорт базы клиентов.

4. Второй этап работ: Оптимизация введения клиентской базы + обучение. Настройка и интеграция сервисов. 
Настройка шаблонов к генерации в генераторе документов для автоматического формирования в карточках; Настройка шаблонов писем; Настройка роботов и триггеров; Обучение сотрудников отдела продаж; Тестирование навыков сотрудников по работе в системе.

5. Третий этап работ: Аналитика продаж с помощью Битрикс24. 
Обучение руководителей компании Заказчика; Настройка уведомлений руководителю. Совместно с Заказчиком настройка стандартного функционала системы отправки уведомлений по событиям на аккаунте на почту или в Битрикс24; Руководитель получает автоматическую отчетность и принимает решения основываясь на показателях.

6. Четвертый этап: Группы, проекты и задачи. 
Анализ текущей работы сотрудников по задачам; Выявление ответственных за каждый «блок» бизнес-процесса ; Разработка логики взаимодействия «менеджер-логист-закупщик»; Настройка возможностей функционала задач: роли, права на делегирование, диаграмма Ганта (масштабы: дни, недели, месяцы), создание связанных задач и подзадач; Настройка возможностей функционала задач: роли, права на делегирование, диаграмма Ганта (масштабы: дни, недели, месяцы), создание связанных задач и подзадач; Разработка шаблонов задач по регулярным регламентированным процессам с предустановленными настройками.

7. Тестируем систему. 
Специалисты по тестированию уже следят за ходом выполнения проекта, далее мы полностью передаем проект на тест. Важно, чтобы все работало как швейцарские часы и продукт был готов к сдачи и дальнейшей работе.