Будущее электронной торговли
Сегодня интернет-магазин — лишь один из каналов продаж. Аудитория распределяется по платформам: Instagram, VK, Facebook. Заявки поступают через телефон, почту, онлайн-чаты. Рынок диктует новые правила интернет-торговли и новые правила конкурентной борьбы. Внедрив «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» можно обрабатывать заявки со всех каналов в единой платформе.
Возможности
Современная CRM. Обрабатывайте заказы централизованно с помощью Канбан-доски. Вы будете знать: сколько заказов в работе; на какой стадии находится заказ и что нужно делать; обращения не пропускается: звонок, письмо, чат автоматически прикрепится к заказу или создаст новую сделку.
Роботы для автоматизации. Роботизация сокращает до 80% времени на выполнение рутинных задач и снижает влияние человеческого фактора. Роботы интернет-магазина автоматически отправят клиенту уведомление, сформируют счет, оформят доставку и поставят задание менеджеру.
Клиенты в мессенджерах и соцсетях. Продавайте клиентам там, где им удобно. Оформляйте заказы и принимайте оплаты в чатах и по SMS без перехода на сайт. Продавайте в Instagram, Вконтакте, Facebook, Avito, Telegram, Viber прямо из «1С-Битрикс24». Все заказы из чатов попадают в логистику вашего интернет-магазина и 1С. История работы сохраняется.
Сквозная аналитика. Отслеживайте эффективность рекламных каналов и отключайте рекламу, которая не окупается. Сквозная аналитика поможет определить неэффективную рекламу и грамотно распределить рекламный бюджет. Вы узнаете весь путь клиента перед покупкой: какую он видел рекламу, по каким стадиям заказа прошел и что в итоге купил.
Обмен с 1С в реальном времени. Обрабатывайте заказы в одном месте: Вы всегда будете видеть актуальные данные по контактам, компаниям и заказам в ваших 1С, интернет-магазине и CRM. При переходе магазина на платформу «1С-Битрикс24» интеграция с 1С сохранится, вам не придется ничего настраивать.
Возможности 1С-Битрикс. Клиенты уходят в соцсети и мессенджеры, но интернет-магазин все еще остается одним из важнейших каналов продаж. Добавляйте каталоги товаров и рекомендации, управляйте скидками, маркируйте товар, подключайте кассы, онлайн-чаты, печатные формы и многое другое.
Почему выбирают «1С-Битрикс: Интернет-магазин + CRM»
Все для продаж
В продукте уже есть всё для продаж: интернет-магазин, CRM, Контакт-центр, CRM-маркетинг, CRM-аналитика и Сквозная аналитика.
Экономия
Приобретая продукт, вы экономите сотни тысяч рублей на интеграции интернет-магазина с другими сервисами.
Единая система
Вся работа с клиентами и заказами в одном окне. Больше нет необходимости связывать несколько систем между собой.
Соответствие законодательству
Созданный интернет-магазин полностью соответствует законам, регулирующим онлайн-продажи, включая ФЗ-54 и ФЗ-152.
Кому подходит интернет-магазин + CRM
Есть интернет-магазин и нет Битрикс24. Если у вас есть интернет-магазин на Битриксе, и вы планируете добавить к нему функции CRM, новая редакция для вас
Есть интернет-магазин с другой подключенной CRM. Вместе решения 1С-Битрикс и Битрикс24 дадут максимально эффективный результат и удобство в работе. Безболезненный переход на Битрикс24
Есть интернет-магазин с коробочным или облачным Битрикс24. Если у вас облачный / коробочный Битрикс24, а также интернет-магазин на 1С Битрикс и вы хотите перейти на новую редакцию Интернет-магазин + CRM - наши специалисты помогут вам в этом
Новые бизнесы — получаете сразу комплексное решение. Если вы только планировали автоматизировать свой бизнес, редакция интернет-магазин + CRM поможет вам в этом
