Отклики приходят на hh.ru. Кандидатов вы ведёте в Битрикс24. А между двумя окнами сидит HR и весь день переносит данные из одного сервиса в другой - поле за полем, руками.
Знакомо?
Так устроена работа в большинстве компаний, у которых уже есть CRM. hh.ru открыт в одной вкладке, Битрикс24 - в другой. Откликнулся человек - скопировали имя, телефон, ссылку на резюме, завели карточку. Позвали на собеседование - отметили это и на hh.ru, и в воронке. Забыли в одном месте - получили рассинхрон и работу заново.
И дело даже не в том, что это долго (хотя долго). Хуже другое: данные о кандидатах живут в двух базах сразу, и обе понемногу устаревают.
Разберём на примере ResumeScan: это приложение для Битрикс24, которое мы разработали в Вебформате для себя, а теперь делимся им с вами. Поговорим про интеграцию hh.ru и Битрикс24, про ИИ-анализ резюме и честно - про то, где автоматизация всё равно помогает, а где без живого человека не обойтись.
Куда на самом деле уходит время HR-специалиста
Считаем.
На заметную вакансию приходят сотни откликов, а релевантна из них хорошо если десятая часть. Остальное - кандидаты не с тем опытом, выпускники курсов, отклики невпопад.
Допустим, на позицию менеджера по продажам набралось 200 откликов за неделю. Чтобы просто рассортировать поток на тех, кого стоит смотреть, и остальных, HR потратит часа два-три. Это ещё до первого звонка.
А теперь добавьте, что люди оценивают по-разному. Дайте троим HR-специалистам один и тот же список из ста резюме - и по доброму десятку кандидатов они не сойдутся: кого звать дальше, кого нет. Не потому что кто-то плохой специалист. Просто у каждого свой фокус и свой запас внимания к концу дня.
Получается двойная нагрузка. Руки заняты переносом данных, голова - вычиткой однотипных резюме. На собственно работу с людьми - переписку, звонки, оценку - времени остаётся меньше всего.
Что значит автоматизация подбора в Битрикс24 на самом деле
Звучит как большая задача, но раскладывается на три понятных куска.
Первое - собрать все отклики в одно место, чтобы не прыгать между вкладками. Второе - оценить их по одной линейке, а не по настроению конкретного дня. Третье - держать hh.ru и CRM в синхроне, чтобы статус кандидата был один, а не два разных в двух системах.
Вот из этих трёх задач и складывается автоматизация подбора в Битрикс24. Цель простая: убрать ручные шаги, на которых теряются и время, и кандидаты. ResumeScan закрывает все три. По очереди.
Отклики сами попадают в CRM
Начинается всё с браузерного расширения. Открываете резюме на hh.ru - прямо на странице появляется кнопка, по которой карточка кандидата заводится в Битрикс24 сама. С файлом резюме, с привязкой к нужной вакансии, с выбором ответственного. И с контролем дублей: если человек уже есть в базе, расширение это увидит и предложит не плодить вторую карточку.
Одна кнопка вместо десятка операций копирования.
Тип объекта вы выбираете под свои процессы - кандидат может заноситься как лид, как сделка или как элемент смарт-процесса. Кому-то удобнее вести подбор отдельной воронкой, кому-то - смарт-процессом с нужными полями. Жёсткой схемы здесь нет.
Дальше - автозанесение. Можно вообще не открывать hh.ru ради каждого отклика: настраиваете импорт откликов с hh.ru один раз, и новые отклики падают в CRM автоматически - на выбранный этап, на нужного сотрудника. Без ручного переноса. Причём не обязательно заносить всех подряд. Часто удобнее брать только тех, кого вы уже отобрали инструментами самого hh, - тогда в Битрикс24 попадают не все отклики, а только с конкретного этапа. Авито Работу обещают подключить следующей - связка станет шире.
ИИ читает резюме за вас и объясняет каждый балл
Теперь самое интересное - ИИ-скрининг резюме. Та часть, ради которой всё затевалось.
ИИ сверяет резюме кандидата с требованиями вакансии и выдаёт не размытое да-нет, а разобранную оценку. По каждому кандидату вы получаете:
- →балл соответствия по 10-балльной шкале - одну цифру по итогам проверки всех требований сразу;
- →статус по каждой компетенции - соответствует, частично или нет, с комментарием по конкретным фактам из резюме;
- →проверку стоп-факторов - локацию, опыт, образование система сверяет отдельно, по критичным для вас условиям;
- →список вопросов к интервью - готовый, под те пробелы, что в профиле кандидата остались.
Видно, откуда взялась восьмёрка, а откуда тройка. И с чем именно идти на созвон. Это и отличает оценку кандидатов по компетенциям от обычного автоматического фильтра по ключевым словам: вы получаете аргументацию, а ключевые слова из резюме можно подделать за пять минут.
Весь поток откликов одной кнопкой
Точечная проверка - это хорошо, но по-настоящему тяжело становится на объёме. Тут работает массовый анализ.
Вставляете ссылку на вакансию с hh.ru - и она секунд за десять подтягивается в Битрикс24 вместе с описанием. Отмечаете, какие требования критичны, а какие просто желательны. Стоп-факторы отсеют тех, кто не проходит по обязательным условиям. Дальше одна кнопка - и вся очередь откликов оценивается разом.
По данным команды, сотню откликов ИИ обрабатывает примерно за минуту вместо двух-трёх часов ручного разбора - около шестидесятикратного ускорения первичного скрининга. Цифра, конечно, зависит от вакансии и качества откликов. Но порядок такой.
Минута.
Дальше сортируете список по баллу и переводите лучших на следующий этап группой - сразу к звонкам, без вычитки каждого резюме глазами. Как это выглядит на потоке в 200+ откликов за ночь - в нашем кейсе ResumeScan.
hh.ru и Битрикс24 наконец-то синхронны
Остаётся третья задача - чтобы две системы не расходились.
ResumeScan синхронизирует этапы в обе стороны. Передвинули кандидата по воронке в Битрикс24 - статус обновится и на hh.ru. И наоборот. Приглашение при этом уйдёт само, шаблонным сообщением, - дублировать руками не нужно.
Переписка с соискателем тоже переезжает в карточку: чат с hh.ru встроен прямо в Битрикс24, комментарии передаются в обе стороны. На сам сайт заходить уже незачем. Доступ для команды раздаётся лицензионными ключами, так что каждый HR-специалист работает под своим.
А если кандидат обновил резюме, пока вы думали, - кнопка в карточке подтянет свежую версию и отметит в комментарии, что именно поменялось. Скажем, выросли ожидания по зарплате или добавилось место работы. Мелочь, но без неё легко позвать человека на старых условиях и потом неловко выяснять, что они уже не те.
Где ИИ ошибается и почему решаете всё равно вы
Теперь честно. ИИ-оценка резюме не безошибочна.
Алгоритм спотыкается на языке. "Android-разработчик" и "программист мобильных приложений" для него вполне могут оказаться разными людьми, хотя это одна и та же специальность. Сокращения, аббревиатуры, нестандартно собранное резюме - всё это сбивает оценку. Кандидат с сильным опытом, но скверно написанным резюме рискует получить балл ниже, чем заслуживает.
Поэтому последнее слово в ResumeScan остаётся за человеком. Робот только готовит вас к разговору. По каждому кандидату приходит короткий вывод (стоит ли вообще открывать это резюме), развёрнутый отчёт с сильными и слабыми сторонами и вопросы для созвона по проблемным местам.
Посмотрите ResumeScan в работе
Полный путь: от отклика на hh.ru до оценки кандидата в Битрикс24.
Сколько это стоит и когда окупается
Проверить можно бесплатно. При установке включается тест на три дня: сто ИИ-анализов и один пользователь расширения, все возможности открыты. Платить на этом этапе не нужно - смысл в том, чтобы прогнать инструмент на ваших живых вакансиях и решить, ваше это или нет.
Дальше - один тариф, в который входит всё: импорт резюме, автосбор откликов, массовый анализ, чат, синхронизация этапов. Основной тариф стоит 10 500 рублей в месяц (НДС 5% сверху), сюда входят до 300 ИИ-проверок и пять пользователей браузерного расширения; каждый следующий пользователь - ещё 3 500 в месяц. До 30 июня действует акция: первый месяц обойдётся в 3 500 рублей - заметно дешевле обычной цены, чтобы посмотреть в деле. Для крупных команд с нестандартными процессами есть индивидуальный вариант: доработки, расширенные лимиты, условия под масштаб большой компании.
Окупаемость считается просто. Месяц подписки - это примерно стоимость пары часов работы HR-специалиста. А экономит инструмент кратно больше уже на первой вакансии: то, что занимало часы скрининга, занимает минуты, а созвоны с заведомо неподходящими кандидатами не случаются вовсе. Актуальные цифры и условия - на странице тарифов.
Мы сами используем ResumeScan
И последнее - скажу прямо.
ResumeScan не сторонняя разработка, которую мы перепродаём. Мы в Вебформате собрали его под собственный подбор и набираем через него инженеров и менеджеров в команду. 25 лет на рынке и больше пятисот проектов - инструменты для бизнеса мы делаем не первый год, и этот отдаём ровно в том виде, в каком пользуемся сами.
Если у вас уже есть Битрикс24 и поток откликов с hh.ru, дальше всё упирается в один шаг - попробовать. Три бесплатных дня, ваши реальные вакансии, никакой оплаты на старте: подключить ResumeScan и посмотреть, сколько часов он снимет с команды на первой же подборке.
