Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Вебформат
+7 (499) 394-16-29
+7 (499) 394-16-29Офис в Москве
+7 (800) 550-16-29Бесплатно по России
+7 (717) 269-66-29Офис в Астане
Заказать звонок
E-mail
mail@webformat.ru
Адрес
г. Москва, Кожевническая ул., 10, стр. 1, эт. 7
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Продукты
  • Лицензии 1С-Битрикс
  • Битрикс 24
  • Интернет-магазин + CRM
  • Приложения Битрикс24
Услуги
  • Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Аудит продаж и CRM
    • Внедрение Битрикс24
    • Энтерпрайз: Крупные внедрения
    • Интеграция Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Переход с зарубежного ПО на Битрикс24
    • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
  • Интернет-магазины
    • Разработка интернет-магазина
    • Разработка интернет-магазина
    • Интернет-магазин + CRM
    • Интеграция 1С-Битрикс с 1С
    • Сервер для сайта на 1С-Битрикс
  • Сопровождение
    • Сопровождение Битрикс24
    • Сопровождение интернет-магазинов
  • Чат-боты
    • Разработка чат-ботов
    • Интернет магазин в Telegram
  • Импортозамещение
Кейсы
  • Битрикс24
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Кейсы по доработке Битрикс24
  • Маркетинг
  • Сайты и интернет-магазины
    • Кейсы по сопровождению интернет-магазинов
Акции
Блог
Компания
  • История
  • Лицензии и сертификаты
  • Партнеры и полезные сервисы
  • Клиенты
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Блог
  • Акции
  • Реквизиты
  • Контакты
Партнерам
Контакты
Вебформат
О нас
  • История
  • Лицензии и сертификаты
  • Партнеры и полезные сервисы
  • Клиенты
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Блог
  • Акции
  • Реквизиты
  • Контакты
Услуги
  • Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
      • Пакетное внедрение
      • Проектное внедрение
    • Аудит продаж и CRM
    • Энтерпрайз: Крупные внедрения
    • Интеграция Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Переход с зарубежного ПО на Битрикс24
    • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
  • Интернет-магазины
    • Разработка интернет-магазина
      • Готовое решение
      • Интернет-магазин с нуля и под ключ
    • Интернет-магазин + CRM
    • Интеграция 1С-Битрикс с 1С
    • Сервер для сайта на 1С-Битрикс
  • Сопровождение
    • Сопровождение Битрикс24
    • Сопровождение интернет-магазинов
  • Чат-боты
    • Разработка чат-ботов
    • Интернет магазин в Telegram
  • Импортозамещение
Продукты
  • Лицензии 1С-Битрикс
    Лицензии 1С-Битрикс
  • Битрикс 24
    Битрикс 24
  • Интернет-магазин + CRM
    Интернет-магазин + CRM
  • Приложения Битрикс24
    Приложения Битрикс24
Кейсы
  • Битрикс24
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Кейсы по доработке Битрикс24
  • Маркетинг
  • Сайты и интернет-магазины
    • Кейсы по сопровождению интернет-магазинов
Блог
Партнерам
Контакты
    +7 (499) 394-16-29
    +7 (499) 394-16-29Офис в Москве
    +7 (800) 550-16-29Бесплатно по России
    +7 (717) 269-66-29Офис в Астане
    Заказать звонок
    E-mail
    mail@webformat.ru
    Адрес
    г. Москва, Кожевническая ул., 10, стр. 1, эт. 7
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Вебформат
    О нас
    • История
    • Лицензии и сертификаты
    • Партнеры и полезные сервисы
    • Клиенты
    • Вакансии
    • Отзывы
    • Блог
    • Акции
    • Реквизиты
    • Контакты
    Услуги
    • Битрикс24
      • Внедрение Битрикс24
        • Пакетное внедрение
        • Проектное внедрение
      • Аудит продаж и CRM
      • Энтерпрайз: Крупные внедрения
      • Интеграция Битрикс24
      • Обучение Битрикс24
      • Переход с зарубежного ПО на Битрикс24
      • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
    • Интернет-магазины
      • Разработка интернет-магазина
        • Готовое решение
        • Интернет-магазин с нуля и под ключ
      • Интернет-магазин + CRM
      • Интеграция 1С-Битрикс с 1С
      • Сервер для сайта на 1С-Битрикс
    • Сопровождение
      • Сопровождение Битрикс24
      • Сопровождение интернет-магазинов
    • Чат-боты
      • Разработка чат-ботов
      • Интернет магазин в Telegram
    • Импортозамещение
    Продукты
    • Лицензии 1С-Битрикс
      Лицензии 1С-Битрикс
    • Битрикс 24
      Битрикс 24
    • Интернет-магазин + CRM
      Интернет-магазин + CRM
    • Приложения Битрикс24
      Приложения Битрикс24
    Кейсы
    • Битрикс24
      • Кейсы по внедрению Битрикс24
      • Кейсы по доработке Битрикс24
    • Маркетинг
    • Сайты и интернет-магазины
      • Кейсы по сопровождению интернет-магазинов
    Блог
    Партнерам
    Контакты
      +7 (499) 394-16-29Офис в Москве
      +7 (800) 550-16-29Бесплатно по России
      +7 (717) 269-66-29Офис в Астане
      Заказать звонок
      E-mail
      mail@webformat.ru
      Адрес
      г. Москва, Кожевническая ул., 10, стр. 1, эт. 7
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Заказать звонок
      Вебформат
      Телефоны
      +7 (499) 394-16-29 Офис в Москве
      +7 (800) 550-16-29 Бесплатно по России
      +7 (717) 269-66-29 Офис в Астане
      Заказать звонок
      Вебформат
      • О нас
        • О нас
        • История
        • Лицензии и сертификаты
        • Партнеры и полезные сервисы
        • Клиенты
        • Вакансии
        • Отзывы
        • Блог
        • Акции
        • Реквизиты
        • Контакты
      • Услуги
        • Услуги
        • Битрикс24
          • Битрикс24
          • Внедрение Битрикс24
            • Внедрение Битрикс24
            • Пакетное внедрение
            • Проектное внедрение
          • Аудит продаж и CRM
          • Энтерпрайз: Крупные внедрения
          • Интеграция Битрикс24
          • Обучение Битрикс24
          • Переход с зарубежного ПО на Битрикс24
          • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
        • Интернет-магазины
          • Интернет-магазины
          • Разработка интернет-магазина
            • Разработка интернет-магазина
            • Готовое решение
            • Интернет-магазин с нуля и под ключ
          • Интернет-магазин + CRM
          • Интеграция 1С-Битрикс с 1С
          • Сервер для сайта на 1С-Битрикс
        • Сопровождение
          • Сопровождение
          • Сопровождение Битрикс24
          • Сопровождение интернет-магазинов
        • Чат-боты
          • Чат-боты
          • Разработка чат-ботов
          • Интернет магазин в Telegram
        • Импортозамещение
      • Продукты
        • Продукты
        • Лицензии 1С-Битрикс
        • Битрикс 24
        • Интернет-магазин + CRM
        • Приложения Битрикс24
      • Кейсы
        • Кейсы
        • Битрикс24
          • Битрикс24
          • Кейсы по внедрению Битрикс24
          • Кейсы по доработке Битрикс24
        • Маркетинг
        • Сайты и интернет-магазины
          • Сайты и интернет-магазины
          • Кейсы по сопровождению интернет-магазинов
      • Блог
      • Партнерам
      • Контакты
      Заказать звонок
      • +7 (499) 394-16-29 Офис в Москве
        • Телефоны
        • +7 (499) 394-16-29 Офис в Москве
        • +7 (800) 550-16-29 Бесплатно по России
        • +7 (717) 269-66-29 Офис в Астане
        • Заказать звонок
      • г. Москва, Кожевническая ул., 10, стр. 1, эт. 7
      • mail@webformat.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Главная
      —
      Блог
      —
      Битрикс24 и CRM
      —Как подключить почту в Битрикс24

      Как подключить почту в Битрикс24

      Как подключить почту в Битрикс24
      3 мая 2022

      Как подключить почту в Битрикс24

      Электронная почта по-прежнему является важным способом общения с клиентами. Почта в Битрикс24 тесно связана с другими блоками – CRM, Задачами и Календарем.

      Работайте с письмами, одним кликом создавайте лиды и ставьте задачи – и все это прямо в Битрикс24!


      Как подключить ящик?
      Первым делом нужно подключить почтовый ящик: перейдем в раздел Почта в левом меню.

      В Битрикс24 доступно подключение основных почтовых провайдеров и сервисов:


      Для подключения почтового ящика по протоколу IMAP, помимо логина и пароля, вам понадобятся настройки для входящей почты: imap-сервер и порт. Узнать эти данные вы можете у администратора вашего Битрикс24 или в документации к почтовому сервису, который вы используете. Мы создали инструкции для популярных почтовых сервисов:
      • Mail.ru
      • Yandex.ru
        Включить опцию "С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP" в Настройки → Почта → Все настройки → Почтовые программы и включить использование паролей приложений. 
      • Rambler.ru
        Включить опцию "Доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов" в Настройки → Программы
      • Gmail.com
        Включить опцию "Включить IMAP" в Настройки → Все настройки → Пересылка и POP/IMAP → Доступ по протоколу IMAP и включить небезопасные приложения или использовать пароли приложений. 
      • Yahoo.com
      • Outlook.com
      • iCloud.com
      • Beget.com
      • Timeweb.com
      • Ukr.net
      • Exchange – подключается только по протоколу IMAP
      При подключении почтового ящика по протоколу IMAP, если на нем есть SSL-сертификат, то он обязательно должен быть валидным, самоподписанный не подходит. Наличие сертификата определяется автоматически.

      Подключим и настроим почтовый ящик Яндекс.
      Нажмем кнопку Авторизация:



      Войдем в аккаунт Яндекс:




      Настройка почты
      Ящик подключен, теперь перейдем к настройкам:



      Выберем срок, за который нужно собрать письма: 7-30-60-90 дней:



      При необходимости можно задать название ящика и имя отправителя в блоке Указать дополнительные параметры:



      Битрикс24 поддерживает отправку исходящих писем через внешний SMTP-сервер. В этом случае укажите необходимые данные SMTP: адрес сервера, порт, логин, пароль, шифрование. Эти настройки могут отличаться у разных провайдеров: например, для провайдера IMAP нужны все данные указать, для Яндекса – только пароль, а для iCLoud – вообще не нужно указывать никакие доступы для SMTP.



      Связь с CRM
      Мы хотим, чтобы все письма автоматически попадали в CRM, поэтому отметим галочку Связать с CRM:



      По умолчанию, входящие письма станут лидами, исходящие – контактами.

      Выберем элементы CRM и срок, за который нужно обработать почту:



      При желании мы можем указать список адресов, для которых Битрикс24 каждый раз будет создавать новый лид:



      Очередь распределения – здесь укажем сотрудников, которые будут работать с клиентами в CRM. Все новые лиды из входящих писем поровну разделятся между ответственными в порядке очереди, указанной здесь:



      Доступ к почтовому ящику
      Последний блок определяет доступ к почтовому ящику.

      Выберем сотрудников, которые смогут обрабатывать письма (читать, писать, удалять) в этом ящике. В нашем случае – все менеджеры отдела продаж:


      Еще это удобно в случае, когда занятой начальник может легко поручить разбор почты своему помощнику.



      Назад к списку


      Закажите бесплатную консультацию

      Оставьте свои контакты,
      мы свяжемся с вами в ближайшее время.

      Поменять картинку

      Нажимая на кнопку «отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных

      • IT-специалистам 7
      • Битрикс24 и CRM 37
      • Интернет-магазины и сайты 14
      • Продажи, маркетинг, аналитика 13
      Продукты
      Акции
      Услуги
      Кейсы
      Реквизиты
      Вакансии
      Партнеры
      Партнерская программа
      Контакты
      Подписаться на рассылку
      +7 (499) 394-16-29
      +7 (499) 394-16-29Офис в Москве
      +7 (800) 550-16-29Бесплатно по России
      +7 (717) 269-66-29Офис в Астане
      Заказать звонок
      E-mail
      mail@webformat.ru
      Адрес
      г. Москва, Кожевническая ул., 10, стр. 1, эт. 7
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Заказать звонок
      mail@webformat.ru
      © 2023 Вебформат
      Политика конфиденциальности