В Вебформате можно заказать интернет-магазин на 1С-Битрикс. Запускаем магазины на готовых решениях, разрабатываем сложные магазины и B2B-порталы с интеграциями.
В статье речь о платформе "1С-Битрикс: Управление сайтом". Если подрядчик предлагает магазин на базе Битрикс24, попросите показать, как он будет работать с вашим каталогом и заказами.
Где искать разработчика и что проверять в портфолио
В каталоге партнёров 1С-Битрикс можно выбрать исполнителя и отправить заявку на разработку. Попросите рекомендации у компаний со схожей торговлей и соберите несколько кандидатов для сравнения.
Партнерский статус проверяйте на сайте производителя платформы. Затем попросите показать магазин, в котором подрядчик решал задачи, близкие к вашим: объединял товары с вариантами, подключал нестандартную 1С, настраивал цены для оптовиков или переносил работающий каталог. Уточните, что именно команда сделала в этом проекте и продолжает ли его сопровождать.
Попросите разработчика объяснить, откуда магазин берёт остатки, какой товар попадает в учётную систему при выборе размера и что происходит после неудачной оплаты.
На предметный разговор стоит пригласить будущего руководителя проекта и специалиста по интеграциям. Если изменения потребуются и на стороне 1С, заранее определите, кто их выполняет: эта же команда, ваш программист или отдельный подрядчик. Это позволит включить обе части работы в план и оценку.
Оставьте в коротком списке кандидатов, которые подтверждают опыт на похожих задачах, могут объяснить решение на ваших данных и обозначают границы оценки. Затем сравните состав работ и расходы после запуска. Итоговую цену имеет смысл сопоставлять, когда понятно, какой результат за нее предлагают.
Проверьте подрядчика на пути одного заказа
Подготовьте небольшой набор своих товаров и опишите обычную покупку. Для одежды это может быть выбор модели, размера и доставки. Для оборудования добавятся характеристики, комплектация и расходники. Добавьте случай с ошибкой или исключением: отсутствующий вариант, изменившуюся цену или отмененную оплату.
Предложите кандидатам разобрать этот путь. На этапе выбора достаточно объяснения решения, похожего примера и списка вопросов. Если нужна пробная загрузка каталога или тестовая интеграция, ее объем и стоимость можно согласовать отдельным этапом.
Такой разбор показывает, что разработчик считает типовой настройкой, где видит дополнительную работу и какие сведения ему нужны для расчета. После разработки тот же сценарий станет основой проверки готового магазина.
Выберите вопросы под вашу задачу. Для магазина с 1С проверьте обмен данными, для оптовых продаж - условия по договорам и персональные цены, для замены действующего сайта - перенос данных.
Каталог и варианты товара
Покажите подрядчику, как товары выглядят в вашей учетной системе. Одна модель с пятью размерами может храниться как товар с характеристиками, а может приходить пятью независимыми позициями. Для покупателя обычно нужна одна карточка с выбором нужного варианта. Разработчик должен объяснить, как свяжет эти представления и сохранит соответствие при следующих обновлениях.
В смете должно быть видно, что входит в наполнение каталога. Загрузка файла, объединение дублей, подбор фотографий, заполнение характеристик и написание описаний - разные работы. Уточните, кто готовит данные и исправляет ошибки.
В проекте Hi-Light 1С передавала каждый размер одежды отдельной позицией. Мы настроили обработку выгрузки, которая объединяет их в карточки с выбором размера. Заказ передается обратно в 1С с идентификатором выбранного размера. Этот пример показывает, почему структуру исходного каталога стоит проверить еще до окончательной сметы.
Для демонстрации выбирайте реальные товары: с длинным названием, несколькими вариантами, неполными характеристиками. На них сразу видно, где потребуется работа с данными, а где достаточно настроек готового решения.
Поиск и подбор товара
Попросите показать, как покупатель найдет нужную позицию. Подготовьте несколько запросов из вашей практики: название, артикул, модель, распространенное сокращение. Проверьте и поиск через фильтр: например, размер и цвет для одежды или мощность и напряжение для оборудования.
Если подрядчик предлагает умный поиск или поиск с ИИ, уточните, что именно он будет делать. Исправлять опечатки, искать аналоги и подбирать товар по описанию задачи могут разные механизмы. Проверять нужно каждый обещанный сценарий, включая запросы, для которых подходящего товара в каталоге нет.
Для большого ассортимента заранее согласуйте объем данных, на котором будет проверяться поиск. Скорость демонстрационного каталога из нескольких карточек не показывает, как магазин поведет себя после загрузки рабочего ассортимента и включения всех фильтров.
Цена и наличие
Выберите товар, у которого меняются цена и остаток. Спросите, откуда сайт получает эти сведения, как часто их обновляет и что показывает до следующего обмена. Если несколько каналов продают с одного склада, обсудите учет резервов и поведение при покупке последней единицы.
Проверьте, что происходит, когда товар был в наличии при добавлении в корзину, а перед оформлением закончился. Спросите, что увидит покупатель, доступен ли предзаказ и кто получит уведомление.
Отдельно проверьте цену в каталоге, корзине, оформленном заказе и учетной системе. Если действуют акции, промокоды или персональные условия, попросите описать порядок их применения. Это помогает заметить расхождения до первых реальных покупок.
Покупка с телефона
Откройте пример магазина на телефоне и пройдите путь покупателя: найдите товар, выберите вариант, добавьте в корзину, укажите город, способ доставки и оплаты. Оцените, удобно ли нажимать кнопки, читать сообщения об ошибках и менять количество.
Обсудите не только внешний вид страниц, но и действия между ними. Сохраняется ли корзина после входа в аккаунт? Понятно ли, какие поля обязательны? Не приходится ли повторно вводить сведения при смене доставки? Доступны ли те же способы покупки, что и на компьютере?
В предложении должны быть перечислены страницы и состояния, которые проектируют и проверяют на мобильных устройствах. Одной фразы "адаптивная верстка" недостаточно, чтобы понять состав этой работы.
Оплата, доставка и обработка заказа
Назовите платёжные службы и службы доставки, которыми будете пользоваться. Попросите проверить успешную оплату, отказ, повторную попытку, выбор пункта выдачи и ошибку расчёта доставки. Если нужна онлайн-касса, уточните, кто её подключит и проверит.
После покупки важно проверить обе стороны процесса. Клиент получает понятное подтверждение, а сотрудник видит заказ с правильными товарами, количеством, ценой, оплатой и доставкой. Если заказ должен передаваться в 1С, проверьте его там, а затем обратное обновление нужного статуса на сайте.
Добавьте отмену и возврат. Выясните, какие действия сотрудник выполняет в магазине, какие в платежном сервисе или 1С и что меняется у покупателя в личном кабинете. Если часть операций останется ручной, это нужно учитывать при организации работы команды.
Что должно быть понятно об обмене с 1С
1С-Битрикс умеет обмениваться каталогом и заказами с 1С. Состав данных, условия выгрузки заказов и обновление статусов зависят от настроек. Покажите подрядчику вашу конфигурацию 1С и расскажите о доработках и правилах торговли.
До расчета покажите кандидату пример выгрузки и сообщите, кто поддерживает учетную систему. Затем зафиксируйте основные договоренности:
- →Где создают и исправляют товары, цены, описания и фотографии.
- →Какие данные идут на сайт, а какие возвращаются в 1С.
- →Как часто обновляются остатки и статусы и какая задержка допустима.
- →Кто замечает сбой обмена и как восстанавливается передача.
- →Как система обрабатывает повторную отправку одного заказа.
- →Какие работы на стороне 1С включены в предложение.
Для небольшого магазина это может быть компактное описание. Если участвуют несколько баз, складов и сервисов, потребуется схема взаимодействия. В обоих случаях важно понимать, кто отвечает за работоспособность обмена целиком.
Подробный пример такой системы мы разобрали в статье об обмене интернет-магазина с 1С. При выборе исполнителя полезно спросить, какие из описанных задач есть в вашем проекте и как команда собирается их решать.
Для B2B проверьте условия конкретного покупателя
Если магазин продает компаниям, подготовьте пример клиента с его договором, ценами и правилами заказа. Попросите кандидата объяснить решение на сопоставимом проекте или демонстрационном примере. При приемке вашего магазина войдите под согласованным тестовым покупателем, соберите корзину, выберите юридическое лицо и проверьте итоговые данные. Затем повторите проверку под другим клиентом: чужие документы и условия не должны становиться доступными.
Критерии зависят от вашего процесса. Где-то достаточно цен по группам и оплаты по счету. В другом проекте нужны несколько юридических лиц в одном кабинете, согласование закупки, кратность упаковки, предзаказ и загрузка списка товаров из Excel. Подрядчик должен оценивать именно нужные вам действия.
В B2B-платформе ROSSVIK мы реализовали персональные цены для разных сегментов, работу с несколькими юридическими лицами, загрузку товаров в корзину из Excel и обмен с 1С:ERP. Фильтры и сортировка учитывают цену конкретного покупателя. Для похожего проекта стоит искать в портфолио подтверждение таких задач и просить показать, как связаны цены, каталог и оформление заказа.
Если пока неясно, нужен ли полноценный портал, начните с материала об отличиях B2B-портала от интернет-магазина. Он поможет определить границы первого запуска.
Как проверить предложение на готовом решении
Попросите показать готовое решение на вашем каталоге и сценарии покупки. В предложении отдельно укажите настройку существующих возможностей, изменения дизайна и разработку новых функций.
Например, замена цветов и логотипа, новая компоновка карточки и изменение алгоритма расчета цены отличаются по объему работ. Все три задачи могут называться адаптацией магазина, поэтому в смете нужны конкретные результаты.
Выбор редакции платформы должен быть обоснован нужными функциями. В официальном сравнении лицензий для интернет-магазинов представлены "Малый бизнес", "Бизнес" и "Энтерпрайз". Попросите объяснить, какие возможности выбранной редакции нужны вашему проекту, какие дает готовое решение и какие добавляют отдельные модули.
Если доработок много, сравните два расчета: запуск на выбранном решении с изменениями и индивидуальную реализацию нужных страниц и функций. Обсудите также обновления: кто проверяет совместимость доработок с новыми версиями платформы, решения и модулей. Подробнее о вариантах реализации можно прочитать в нашем разборе разработки интернет-магазина на 1С-Битрикс.
Как сравнить сметы и сроки
Отправьте кандидатам один и тот же каталог, описание покупки и перечень подключений. Попросите обозначить, что входит в цену, что оплачивается отдельно и какие исходные данные должен подготовить заказчик.
Сравнивайте предложения по результатам, которые получите к запуску.
| Пункт предложения | Что уточнить |
|---|---|
| Платформа и готовое решение | Точная редакция, название решения, включенные лицензии и условия продления |
| Каталог | Объем загрузки, работа с вариантами, фотографиями и характеристиками, исправление исходных данных |
| Дизайн | Какие страницы и мобильные состояния входят, что меняется относительно готового решения |
| Обмен с 1С | Данные, направления, правила обновления, работы на стороне сайта и 1С |
| Оплата и доставка | Конкретные сервисы, подключение, проверка ошибок, касса при необходимости |
| Поиск и SEO | Сценарии поиска, фильтры, структура страниц, настройки индексации и аналитика |
| Перенос действующего магазина | Товары, покупатели и заказы, сохранение нужных адресов, проверка переноса |
| Запуск и передача | Сценарии проверки, обучение, доступы, инструкции и помощь после открытия |
В сроках важна точка отсчета: оплата, передача каталога, выдача доступов или согласование макетов. Уточните, как повлияют задержки с материалами и подключением внешних сервисов. Календарный план должен учитывать участие вашей команды.
Для расчета бюджета отдельно соберите расходы после запуска: хостинг, продления, платные модули и сервисы, сопровождение, продвижение. У тарифа разработки должен быть понятный состав, а у новых пожеланий по ходу проекта свой порядок оценки и согласования.
Что проверить перед открытием магазина
До начала работ согласуйте, какие заказы пройдут приёмку и какой результат считать успешным. Перед открытием повторите покупку на согласованных данных. Запишите, что прошло проверку, что нужно исправить и кто проверит исправление.
Если производительность критична, заранее определите условия проверки: объем товаров и вариантов, число одновременных посетителей, выполняемые действия и допустимое время ответа. Уточните, будут ли при проверке работать обмен и другие фоновые процессы.
Если магазин уже существует, обсудите перенос до начала разработки. Нужно определить, какие адреса страниц сохраняются, куда ведут перенаправления со старых URL и как переносятся товары, покупатели и история заказов. Доступ к старому сайту и исходным данным стоит сохранять до проверки перехода.
Состав базовой SEO-подготовки и аналитики тоже должен быть раскрыт в предложении до разработки. Это могут быть структура категорий, метаданные, правила индексации фильтров, карта сайта и события покупки. Перед открытием проверьте выполнение согласованного списка и регистрацию тестового заказа в аналитике.
До договора уточните, какие доступы получает заказчик, передаются ли исходный код доработок и документация, как можно продолжить развитие с другой командой. При сдаче проверьте согласованный комплект и доступ к домену, хостингу, административной части и сервисам. Разграничьте исправление ошибок относительно согласованных требований, обновления платформы и новые изменения: условия для них могут различаться.
Короткий бриф для отправки кандидатам
Отправьте подрядчикам одинаковое описание проекта.
- →Что продаете и кому: розничным покупателям, компаниям, дилерам.
- →Есть ли действующий сайт, что в нем работает и что нужно изменить.
- →Сколько товаров и вариантов, где хранятся фотографии и характеристики.
- →Какая конфигурация и версия 1С используется, кто отвечает за ее доработку.
- →Как выглядит обычный заказ и какие исключения важны.
- →Какие оплаты, доставки, CRM и другие сервисы нужно подключить.
- →Когда нужен запуск, с чем связана дата и какой бюджет вы рассматриваете.
Приложите пример каталога и ссылки с пояснениями: что именно нравится в чужом магазине. Если для точного расчета нужно обследование данных или проектирование, попросите отдельно описать результат этого этапа.
Разработка интернет-магазина в Вебформате
Вебформат разрабатывает магазины на "1С-Битрикс: Управление сайтом", подключает обмен с 1С, оплату и доставку, дорабатывает каталог и личные кабинеты. Статус золотого сертифицированного партнёра подтверждён в карточке Вебформата у 1С-Битрикс.
На странице разработки интернет-магазинов есть два тарифа. В цену обоих входят редакция "Малый бизнес" и лицензия готового решения.
- →Старт - 299 000 ₽. Магазин на готовом решении, обмен с 1С и наполнение из выгрузки 1С до 300 товаров.
- →Бизнес - 449 000 ₽. Дизайн главной, каталога и карточки под бренд, наполнение из выгрузки 1С до 1000 товаров, базовая настройка для поиска и два месяца поддержки после запуска.
Для B2B-порталов и сложных магазинов с индивидуальными условиями покупателей и нетиповыми интеграциями готовим отдельную оценку.
После запуска можно подключить сопровождение интернет-магазина.
