Telegram-бот для автошколы Курсант: заявки вместо звонков.

Автошколе нужен был быстрый способ подбора обучения по параметрам: категория прав, филиал, формат, количество часов. Требовалось мгновенно узнавать стоимость и оставлять заявку без звонков и долгих переписок - процесс выбора и записи требовал модернизации.

• →Подбор и расчёт стоимости - через звонки и переписку
• →Много факторов влияет на цену обучения
• →Нужен приём заявок без участия менеджера

Сделали Telegram-бот со сценарием на Python. Логика расчёта - в облачной Google Таблице, где учитывается более 20 факторов цены, а клиент может обновлять тарифы самостоятельно. Бот размещён на личном сервере.

Перед заявкой бот берёт согласие на обработку персональных данных, а при оформлении автоматически отправляет уведомление на email.

• →Сценарий подбора и расчёта на Python
• →База расчёта в Google Таблице, 20+ факторов цены
• →Самостоятельное обновление тарифов клиентом
• →Согласие на обработку данных и уведомление на email

Нагрузка на менеджеров снизилась на 45%, первичная обработка заявок ускорилась вдвое, обращения принимаются круглосуточно. Конверсия из обращения в запись выросла на 15%.