Поисковый бот для поставщика оборудования.

К нам обратилась компания из Санкт-Петербурга - лидер в России и СНГ по поставкам промышленного и электротехнического оборудования.

В компании не был реализован поиск необходимого каталога по ключевым словам. На поиск каталога с нужным оборудованием и отправкой его в нужный канал связи уходило большое количество времени менеджера. Клиентам компании приходилось ждать каталог продукции и не было возможности самостоятельного поиска необходимого каталога.

• →Поиск каталога по ключевым словам;
• →Быстрая отправка каталога на почту или в чат;
• →Реализация функционала кнопками;
• →Сравнение полученных данных для поиска каталога в Google Sheets и получение ссылки для скачивания каталога;
• →Подключение почтового сервера для отправки писем.

После анализа требований и утверждения технического задания и схем работы бота мы разработали оптимальный алгоритм и интерфейс бота. Доступ к каталогам мы реализовали как кнопками, так и по ключевым словам. При введении ключевых слов бот подбирает все каталоги, в которых встречаются совпадения.

При выборе необходимого каталога бот предоставляет 2 варианта получения каталога - сообщением в чат или отправкой на электронную почту.

При выборе отправки электронной почтой пользователь вводит электронный адрес получателя.

Для обеспечения обновления данных мы разработали панель администратора, который имеет доступ к таблице Google Sheets для изменения и добавления данных, а также обновления ее через бот.

Менеджеры и клиенты теперь получают необходимые каталоги намного быстрее. Появилась новая роль - администратор. Качество и скорость обслуживания выросли, как и лояльность клиентов.