Внедрение Битрикс24 для компании АтомСтройМаркет.

"Атомстройкомплекс" - крупнейший строительный холдинг в Уральском регионе, стабильно занимающий лидирующие позиции по объемам жилищного строительства.

"АТОМ Строймаркет" - первый розничный магазин компании "Атомстройкомплекс".

Ранее материалы заводов компании Атом покупали, в основном, у дилеров. Это не позволяло клиентам сделать покупку за лучшую цену, которую они могли бы получить на заводе. С целью избавить клиентов от переплаты, этот интернет-магазин является единым представительством заводских стройматериалов компании.

Внедрить нужно было не только CRM для обработки заказов интернет-магазина, но создать и сам интернет-магазин, но об этом в другом нашем кейсе.

Поскольку цель внедрения Битрикс24 была изначально ясна, мы решили внедрять различные инструменты и сценарии "на ходу". Таким образом, по Битрикс24 нами были выполнены следующие работы:

• →Настроена структура компании;
• →Приглашены сотрудники;
• →Настроены права пользователей CRM;
• →Подключена общая электронная почта компании;
• →Настроены поля и статусы в лидах, контактах, сделках и компаниях;
• →Настроены роботы для лидов;
• →Проведено обучение по работе с получившимся бизнес-процессом.
• →Подключена IP-телефония;
• →Настроена интеграция с интернет-магазином на 1С-Битрикс через сторонний платный модуль, расширяющий функционал обмена.

В результате внедрения все входящие в обращения и заказы фиксируются в единой системе. С заказом можно работать как на стороне сайта, так и на стороне Битрикс24, но в нашем случае ведётся в CRM. Кроме этого упрощено взаимодействие между сотрудниками и контроль выполнения поручений руководства. <div class="