Вебформат

Главная/Кейсы/Барс-Консалтинг

Битрикс24CRMтелефония UISWhatsAppбаза знаний

Внедрение Битрикс24 для компании "Барс-Консалтинг".

Центр независимой оценки Барс-Консалтинг терял заявки без CRM. Настроили Битрикс24, телефонию UIS и WhatsApp - работа с клиентом стала прозрачной для всех участников сделки.

Обложка кейса: Внедрение Битрикс24 для компании "Барс-Консалтинг"
КлиентБарс-Консалтинг - центр независимой оценки имущества, Татарстан
ЗадачаБез CRM терялись заявки и информация по сделкам с участием многих сотрудников
РешениеНастройка лидов и сделок, роботов, интеграция с телефонией UIS и WhatsApp, база знаний
РезультатРабота с клиентом стала прозрачной от заявки до закрытия сделки
СтекБитрикс24, UIS, WhatsApp (Olchat)
01

О клиенте

Информация о клиенте

Центр независимой оценки "Барс-Консалтинг" - это комплексные услуги по оценке всех видов имущества. Оказывает услуги для физических и юридических лиц.

Компания работает в Казани, Зеленодольске, Набережных Челнах, Нижнекамске, Альметьевске и по всей республике Татарстан. Для реализации крупных проектов оценщики могут выехать в любой регион Российской Федерации.

02

Задача

Необходимость внедрения

На момент обращения в компании не была внедрена CRM-система, в связи с чем терялись заявки и информация по сделкам, т.к. в работе с ними участвовало достаточно много сотрудников: фотографы, менеджеры, оценщики и внешние сотрудники.

03

Решение

Процесс внедрения

Настроена структура компании; Настроены права доступа к CRM; Настроены поля и статусы в лидах, контактах, сделках и компаниях; Настроены роботы для лидов и сделок; Настроена интеграция с телефонией UIS; Настроена интеграция с Whatsapp через приложение Olchat; Настроена база знаний для того, чтобы сотрудники всегда могли освежить в памяти алгоритм работы, либо быстро ввести "в строй" нового члена команды.

  • Настроена структура компании;
  • Настроены права доступа к CRM;
  • Настроены поля и статусы в лидах, контактах, сделках и компаниях;
  • Настроены роботы для лидов и сделок;
  • Настроена интеграция с телефонией UIS;
  • Настроена интеграция с Whatsapp через приложение Olchat;
  • Настроена база знаний для того, чтобы сотрудники всегда могли освежить в памяти алгоритм работы, либо быстро ввести "в строй" нового члена команды.
04

Результат

Результаты внедрения

В результате внедрения работа с клиентом стала прозрачной. Руководство может видеть весь процесс, начиная от поступления заявки до закрытия сделки. Кроме этого, все участники сделки вовлечены в процесс работы: фотографы выполняют задачи и прикрепляют фотографии объектов, оценщики рассчитывают стоимость, менеджеры контролируют сроки и контактируют с клиентом. Кроме этого, в связи с тем, что вся информация по сделкам фиксируется в CRM, к ней всегда можно вернуться в случае необходимости. Услуги Внедрение Битрикс24 Поможем вашей компании решить поставленные цели и задачи при помощи внедрения Битрикс24. Мы имеем опыт работы с проектами разной сложности и уверены, что сможем найти решение для каждого. Сопровождение Битрикс24 Сопровождение, техподдержка и доработка портала Битрикс24. Мы с удовольствием проконсультируем, обучим работе с Битрикс24, разработаем бизнес-процессы или новый функционал. Компания Вебформат всегда на связи и готова помочь. Энтерпрайз: Крупные внедрения Комплексное решение для управления всей компанией: интранет, проектный офис, HR-портал, CRM, автоматизация. Имеется возможность масштабирования под задачи бизнеса. <div class="

Похожая задача у вас в компании?

Обсудим ваш проект: что из этого кейса применимо к вашим процессам и в какой срок. Без обязательств.